基于身份识别为用户提供个性化服务的系统及方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种基于身份识别为用户提供个性化服务的系统及方法。
【背景技术】
[0002]在服务行业如何提高用户的服务体验是提高竞争力的一个关键因素。为不同用户制定个性化服务可以大大提高用户的服务体验和感受。为了提供个性化服务，服务提供方必须能够识别用户身份，基于用户的身份信息和历史服务记录等，为用户提供个性化的服务。识别用户身份的方法目前主要有几种:
[0003]—种靠服务人员人工识别，服务人员根据记忆识别用户身份，这种方法受限于服务人员识别用户的熟练度，而且服务人员更换容易导致用户无法识别。另外一种是用户主动出示身份信息包括口头告诉、刷卡等，由信息处理系统根据用户主动提供的身份标识信息识别用户，这种方法必须用户主动出示身份信息，无法做到提前为用户准备好个性化服务。
【发明内容】
[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能为用户提前做好个性化服务的基于身份识别为用户提供个性化服务的系统及方法。
[0005]—种基于身份识别为用户提供个性化服务的系统，所述系统包括:无线信号发射器、移动终端、服务器、以及场景控制器；其中，
[0006]所述无线信号发射器，用于向场景广播场景标识；
[0007]所述移动终端，用于接收所述无线信号发射器广播的场景标识，并将所述场景标识与所述移动终端对应的终端标识发送至服务器；
[0008]所述服务器，用于获取终端标识关联的用户身份信息以及场景标识关联的控制器标识，并将用户身份信息发送至控制器标识对应的场景控制器；
[0009]所述场景控制器，用于发送控制指令至控制场景设备，使得场景设备为用户提供与所述用户身份信息相匹配的服务。
[0010]在其中一个实施例中，所述服务器还用于接收移动终端发送的第一注册请求，通过保存所述第一注册请求中携带的终端标识与用户身份信息的关联关系以完成移动终端的注册；接收无线信号发射器发送的第二注册请求，通过保存第二注册请求中携带的场景标识以完成无线信号发射器的注册；接收场景控制器发送的第三注册请求，并保存所述第三注册请求中携带的控制器标识与场景标识的关联关系以完成场景控制器的注册。
[0011]在其中一个实施例中，所述场景控制器还用于将与用户身份信息相匹配的服务信息通知相关服务人员。
[0012]在其中一个实施例中，所述场景设备包括以下至少一种:显示设备、人机交互设备以及无线网络认证设备。
[0013]在其中一个实施例中，所述场景控制器还用于发送控制指令至无线网络认证设备，使得无线网络认证设备授予所述移动终端连入互联网的权限。
[0014]—种基于身份识别为用户提供个性化服务的方法，所述方法应用于移动终端，包括:
[0015]接收所述无线信号发射器广播的场景标识；
[0016]将场景标识和终端标识发送至服务器，所述服务器用于获取终端标识关联的用户身份信息以及场景标识关联的控制器标识，并将用户身份信息发送至控制器标识对应的场景控制器，所述场景控制器发送控制指令至控制场景设备，使得场景设备为用户提供与所述用户身份信息相匹配的服务。
[0017]在其中一个实施例中，所述方法还包括:在所述接收所述无线信号发射器广播的场景标识的步骤之前，包括:
[0018]发送第一注册请求至服务器，使得所述服务器通过保存第一注册请求中携带的终端标识与用户身份信息的关联关系来完成移动终端的注册。
[0019]在其中一个实施例中，在所述接收所述无线信号发射器广播的场景标识的步骤之前，包括:
[0020]识别用户对移动终端的行为动作，根据所述行为动作触发对应的设备扫描指令；
[0021]根据所述设备扫描指令扫描场景内包含的无线信号发射器。
[0022]—种基于身份识别为用户提供个性化服务的方法，应用于服务器，包括:
[0023]接收移动终端发送的终端标识以及场景标识；
[0024]获取终端标识关联的用户身份信息以及场景标识关联的控制器标识；
[0025]向控制器标识对应的场景控制器发送所述用户身份信息，所述场景控制器用于发送控制指令至控制场景设备，使得所述场景设备为用户提供与所述用户身份信息相匹配的服务。
[0026]在其中一个实施例中，在接收移动终端发送的终端标识以及场景标识的步骤之前，还包括:
[0027]接收移动终端发送的第一注册请求，通过保存第一注册请求中携带的终端标识与用户身份信息的关联关系来完成移动终端的注册；
[0028]接收无线信号发射器发送的第二注册请求，通过保存第二注册请求中携带的场景标识来完成无线信号发射器的注册；
[0029]接收场景控制器发送的第三注册请求，通过保存第三注册请求中携带的控制器标识与场景标识的关联关系来完成场景控制器的注册。
[0030]上述基于身份识别为用户提供个性化服务的系统及方法，当用户携带移动终端进入部署了上述系统的场景后，服务器将自动识别用户所在的场景以及用户身份信息，场景控制器将控制场景设备提供与用户身份信息相匹配的服务，由于用户在进入场景时，系统就已经根据用户身份信息提前制定好了个性化服务的方案，由场景设备针对不同用户提供不同的服务，大大提升用户的服务体验和感受。
【附图说明】
[0031]图1为一个实施例中基于身份识别为用户提供个性化服务的系统的结构示意图；
[0032]图2为一个实施例中基于身份识别为用户提供个性化服务的方法的流程示意图；
[0033]图3为另一个实施例中基于身份识别为用户提供个性化服务的方法的流程示意图；
[0034]图4为一个实施例中基于身份识别为用户提供个性化服务的方法的时序图。
【具体实施方式】
[0035]为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0036]如图1所示，在一个实施例中，提供的一种基于身份识别为用户提供个性化服务的系统，该系统包括:无线信号发射器10、移动终端11、服务器12以及场景控制器13。其中，无线信号发射器10以及场景控制器13部署在场景内，服务器12可以部署在场景内也可以是由第三方平台提供。
[0037]下面结合一个应用场景来说明下本系统的工作过程。场景为餐厅，其中，移动终端为用户随身携带的手机，用户预先在手机上安装了该餐厅定制的APP，用户通过APP可以用手机号码进行用户注册，服务器将保存手机中的手机号码以及用户注册时提交的用户身份信息。当用户携带手机进入餐厅将接收到无线信号发射器广播的餐厅标识，手机将手机号码和餐厅标识发送至服务器，服务器即可根据手机号码识别出