本发明涉及冰箱
技术领域:
,具体而言,涉及一种冰箱事件的记录方法及记录系统,还涉及一种冰箱。
背景技术:
:家电行业而言,由于成本限制,控制系统的设计基本停留在功能层级,售后及运行的问题分析主要依靠开发阶段大量的条件测试和工程师的经验,一方面不利于产品长期可靠性设计,另一方面不利于从数据的角度形成方法论。因此,如何解决冰箱等大家电运行事件的记录和导出分析,成为目前亟待解决的技术问题。技术实现要素:本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。为此,本发明的一个目的在于提出了一种冰箱事件的记录方法。本发明的另一个目的在于提出了一种冰箱事件的记录系统。本发明的又一个目的在于提出了一种冰箱。有鉴于此,本发明提出了一种冰箱事件的记录方法,包括:预设采集事件的记录规则,根据采集事件的记录规则进行事件采集;按照预设存储格式存储采集事件;统计与分析采集事件,并在采集事件异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机。根据本发明的冰箱事件的记录方法,产品(如冰箱)可跟进需求预设采集事件的记录规则,根据记录规则对事件进行采集,将系统运行的关键事件记录到本地存储器或者上传至上位机,并对采集事件进行统计与分析,自动生成运行日志、按需导出,以及在采集事件异常时,执行异常事件处理逻辑、发出告警信息。通过本发明的技术方案,一方面便于监控关键事件,另一方面对系统的异常分析、长期可靠性设计、按需采集数据提供了高效、科学的方法,也对产品售后以及用户行为洞察提供可行性方案。另外,根据本发明上述的冰箱事件的记录方法,还可以具有如下附加的技术特征:在上述技术方案中,优选地,采集事件的记录规则包括以下至少任一项或其组合:采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;其中,预设存储格式为数据结构化存储格式。在该技术方案中,通过用户自定义采集事件的类型及相应的关联编号,并根据采集事件的类型,预设采集频率、采集内容、存储格式等,形成采集事件的记录规则,优选地,采集事件的类型包括连续采集的事件、离散突发的事件,实际使用时,可根据常用事件源,开发对应的采集库,使用者通过简单配置实现按需采集事件。例如,对于连续采集的事件,可通过设定采集间隔时间定时采集和存储;对于离散突发的异常事件等,可根据事件驱动的机制,发生时即时采集和存储;从而利于产品长期可靠性设计,同时对产品售后及运行问题的分析提供可行性方案。本领域技术人员应该理解,采集事件的记录规则包括但不限于采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;预设存储格式为数据结构化存储格式,但不限于此。在上述任一技术方案中,优选地,该方法还包括:将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储。在该技术方案中,通过将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储,便于系统根据运行日志分析异常事件,或者在用户按需导出日志后,通过上位机解析和分类汇总,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。在上述任一技术方案中,优选地,该方法还包括:当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件。在该技术方案中,优选地,预设离散事件记录触发条件,当离散事件突发时,生成触发信号,系统根据触发信号即时采集离散事件,从而确保离散事件的记录,利于售后及产品运行的问题分析。例如,电源环境的采集分析,通过记录停电和再次运行的时刻,分析用户环境。在上述任一技术方案中,优选地,该方法还包括:实时记录冰箱运行时间;显示冰箱运行的常规信息及告警信息。在该技术方案中,通过实时记录冰箱运行时间,在系统采集及存储事件时,自动生成运行日志;同时能够显示冰箱运行的常规信息,如日期、时间、冷藏、冷冻温度及告警信息等,既方便用户查看,又给予用户提醒,有效提升用户体验。在上述任一技术方案中,优选地,上位机,用于采集事件的统计与分析;上位机包括服务器、终端。在该技术方案中,上位机包括服务器和终端,通过上位机解析和分类汇总采集事件的运行日志,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。本发明还提出一种冰箱事件的记录系统,包括:采集模块,用于预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行采集;存储模块,用于按照预设存储格式存储采集事件;处理模块,用于统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;数据传输模块,用于接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机。根据本发明的冰箱事件的记录系统,产品(如冰箱)可跟进需求预设采集事件的记录规则,根据记录规则对事件进行采集,将系统运行的关键事件记录到本地存储器或者上传至上位机,并对采集事件进行统计与分析,自动生成运行日志、按需导出,以及在采集事件异常时,执行异常事件处理逻辑、发出告警信息。通过本发明的技术方案,一方面便于监控关键事件,另一方面对系统的异常分析、长期可靠性设计、按需采集数据提供了高效、科学的方法,也对产品售后以及用户行为洞察提供可行性方案。另外,根据本发明上述的冰箱事件的记录系统,还可以具有如下附加的技术特征:在上述技术方案中,优选地,采集事件的记录规则包括以下至少任一项或其组合:采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;其中,预设存储格式为数据结构化存储格式。在该技术方案中,通过用户自定义采集事件的类型及相应的关联编号,并根据采集事件的类型,预设采集频率、采集内容、存储格式等,形成采集事件的记录规则,优选地,采集事件的类型包括连续采集的事件、离散突发的事件,实际使用时,可根据常用事件源,开发对应的采集库,使用者通过简单配置实现按需采集事件。例如,对于连续采集的事件,可通过设定采集间隔时间定时采集和存储;对于离散突发的异常事件等,可根据事件驱动的机制,发生时即时采集和存储;从而利于产品长期可靠性设计,同时对产品售后及运行问题的分析提供可行性方案。本领域技术人员应该理解,采集事件的记录规则包括但不限于采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;预设存储格式为数据结构化存储格式,但不限于此。在上述任一技术方案中,优选地,该系统还包括:存储模块,还用于将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储。在该技术方案中,通过将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储,便于系统根据运行日志分析异常事件,或者在用户按需导出日志后,通过上位机解析和分类汇总,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。在上述任一技术方案中,优选地,该系统还包括:触发模块,用于当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件。在该技术方案中,优选地,预设离散事件记录触发条件,当离散事件突发时,生成触发信号,系统根据触发信号即时采集离散事件,从而确保离散事件的记录,利于售后及产品运行的问题分析。例如,电源环境的采集分析,记录停电和再次运行的时刻,分析用户环境。在上述任一技术方案中,优选地,该系统还包括:时钟模块,用于实时记录冰箱运行时间;显示模块,用于显示冰箱运行的常规信息及告警信息。在该技术方案中,通过实时记录冰箱运行时间,在系统采集及存储事件时,自动生成运行日志;同时能够显示冰箱运行的常规信息,如日期、时间、冷藏、冷冻温度及告警信息等,既方便用户查看,又给予用户提醒,有效提升用户体验。在上述任一技术方案中,优选地,上位机,用于采集事件的统计与分析;上位机包括服务器、终端。在该技术方案中,上位机包括服务器和终端,通过上位机解析和分类汇总采集事件的运行日志,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。在上述任一技术方案中,优选地,存储模块包括以下至少一种或其组合:外置flash卡、SD卡、大容量E方。在该技术方案中,本领域技术人员应该理解,存储模块包括以下至少一种或其组合:外置flash卡、SD卡、大容量E方,但不限于此。可依据产品需求并结合生产成本等,设置不同的存储方式,根据存储区大小,循环连续记录采集事件。可设定关键事件写保护功能,可定义关键事件的写保护区域,规划一定大小的存储区,未写满时仅支持一次记录不可复写,仅可读取,可通过指令或设备设定/取消保护功能。在上述任一技术方案中,优选地,数据传输模块包括以下至少任一项或其组合:wifi模块、GSM模块、蓝牙模块、串口通信模块。在该技术方案中,通过智能模组(如wifi模块、GSM模块、蓝牙模块等)或者通过串口通信模块将按需导出的采集事件的运行日志传输至上位机,优选地,上位机为远程服务器,可通过远程服务器分类记录和汇总数据信息,采用事件筛选、图形化等手段,开展数据的分析和挖掘工作。针对异常的告警和突发事件,执行冰箱自动保护程序或者人工干预等方式处理。从而确保冰箱的正常运行,提升冰箱的可靠性。本发明还提出一种冰箱,包括上述任一技术方案中的冰箱事件的记录系统。因此,本发明提出的冰箱具有上述任一技术方案中的冰箱事件的记录系统全部的技术效果,在此不再赘述。本发明的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显,或通过本发明的实践了解到。附图说明本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解,其中:图1示出了本发明一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图;图2示出了本发明再一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图;图3示出了本发明又一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图;图4示出了本发明另一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图;图5示出了本发明一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图;图6示出了本发明再一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图;图7示出了本发明又一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图;图8示出了本发明一实施例的冰箱的示意框图;图9a示出了本发明一具体实施例的冰箱事件的记录系统的示意图;图9b示出了本发明再一具体实施例的冰箱事件的记录系统的示意图。具体实施方式为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点,下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明,但是,本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施,因此,本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。如图1所示,根据本发明一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图:该方法包括:步骤102,预设采集事件的记录规则,根据采集事件的记录规则进行事件采集;步骤104,按照预设存储格式存储采集事件;步骤106,统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;步骤108,接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机。在该实施例中,产品(如冰箱)可跟进需求预设采集事件的记录规则,根据记录规则对事件进行采集,将系统运行的关键事件记录到本地存储器或者上传至上位机,并对采集事件进行统计与分析,自动生成运行日志、按需导出,以及在采集事件异常时,执行异常事件处理逻辑、发出告警信息。通过本发明的实施例,一方面便于监控关键事件,另一方面对系统的异常分析、长期可靠性设计、按需采集数据提供了高效、科学的方法,也对产品售后以及用户行为洞察提供可行性方案。在上述实施例中,优选地,采集事件的记录规则包括以下至少任一项或其组合:采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;其中,预设存储格式为数据结构化存储格式。在该实施例中,通过用户自定义采集事件的类型及相应的关联编号,并根据采集事件的类型,预设采集频率、采集内容、存储格式等,形成采集事件的记录规则,优选地,采集事件的类型包括连续采集的事件、离散突发的事件,实际使用时,可根据常用事件源,开发对应的采集库,使用者通过简单配置实现按需采集事件。例如,对于连续采集的事件,可通过设定采集间隔时间定时采集和存储;对于离散突发的异常事件等,可根据事件驱动的机制,发生时即时采集和存储;从而利于产品长期可靠性设计,同时对产品售后及运行问题的分析提供可行性方案。本领域技术人员应该理解,采集事件的记录规则包括但不限于采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;预设存储格式为数据结构化存储格式,但不限于此。如图2所示,根据本发明再一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图:该方法包括:步骤202,预设采集事件的记录规则,根据采集事件的记录规则进行事件采集;步骤204,按照预设存储格式存储采集事件;步骤206,统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;步骤208,接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机;步骤210,将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储。在该实施例中,通过将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储,便于系统根据运行日志分析异常事件,或者在用户按需导出日志后,通过上位机解析和分类汇总,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。如图3所示,根据本发明又一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图:该方法包括:步骤302,预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行事件采集;步骤304,按照预设存储格式存储采集事件;步骤306,统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;步骤308,接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机;步骤310,将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储;步骤312,当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件。在该实施例中,优选地,预设离散事件记录触发条件,当离散事件突发时,生成触发信号,系统根据触发信号即时采集离散事件,从而确保离散事件的记录,利于售后及产品运行的问题分析。例如,电源环境的采集分析,记录停电和再次运行的时刻,分析用户环境。如图4所示,根据本发明又一实施例的冰箱事件的记录方法的流程示意图:步骤402,预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行事件采集;步骤404,按照预设存储格式存储采集事件;步骤406,统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;步骤408,接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机;步骤410,将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储;步骤412,当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件;步骤414,实时记录冰箱运行时间;显示冰箱运行的常规信息及告警信息。在该实施例中,通过实时记录冰箱运行时间,在系统采集及存储事件时,自动生成运行日志;同时能够显示冰箱运行的常规信息,如日期、时间、冷藏、冷冻温度及告警信息等,既方便用户查看,又给予用户提醒,有效提升用户体验。在上述任一实施例中,优选地,上位机,用于采集事件的统计与分析;上位机包括服务器、终端。在该实施例中,上位机包括服务器和终端,通过上位机解析和分类汇总采集事件的运行日志,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。如图5所示,根据本发明一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图:采集模块502,用于预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行采集;存储模块504,用于按照预设存储格式存储采集事件;处理模块506,用于统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;数据传输模块508,用于接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机。在该实施例中,产品(如冰箱)可跟进需求预设采集事件的记录规则,根据记录规则对事件进行采集,将系统运行的关键事件记录到本地存储器或者上传至上位机,并对采集事件进行统计与分析,自动生成运行日志、按需导出,以及在采集事件异常时,执行异常事件处理逻辑、发出告警信息。通过本发明的实施例,一方面便于监控关键事件,另一方面对系统的异常分析、长期可靠性设计、按需采集数据提供了高效、科学的方法,也对产品售后以及用户行为洞察提供可行性方案。在上述实施例中,优选地,采集事件的记录规则包括以下至少任一项或其组合:采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;其中,预设存储格式为数据结构化存储格式。在该实施例中,通过用户自定义采集事件的类型及相应的关联编号,并根据采集事件的类型,预设采集频率、采集内容、存储格式等,形成采集事件的记录规则,优选地,采集事件的类型包括连续采集的事件、离散突发的事件,实际使用时,可根据常用事件源,开发对应的采集库,使用者通过简单配置实现按需采集事件。例如,对于连续采集的事件,可通过设定采集间隔时间定时采集和存储;对于离散突发的异常事件等,可根据事件驱动的规则,发生时即时采集和存储;从而利于产品长期可靠性设计,同时对产品售后及运行问题的分析提供可行性方案。本领域技术人员应该理解,采集事件的记录规则包括但不限于采集事件的类型及其相应的关联编号、采集频率、采集内容、预设存储格式;预设存储格式为数据结构化存储格式,但不限于此。在上述任一技术方案中,优选地,存储模块504,还用于将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储。在该实施例中,通过将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储,便于系统根据运行日志分析异常事件,或者在用户按需导出日志后,通过上位机解析和分类汇总,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。如图6所示,根据本发明再一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图:采集模块602,用于预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行采集;存储模块604,用于按照预设存储格式存储采集事件;处理模块606,用于统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;数据传输模块608,用于接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机;存储模块604,还用于将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储;触发模块610,用于当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件。在该实施例中,优选地,预设离散事件记录触发条件,当离散事件突发时,生成触发信号,系统根据触发信号即时采集离散事件,从而确保离散事件的记录,利于售后及产品运行的问题分析。例如,电源环境的采集分析,记录停电和再次运行的时刻,分析用户环境。如图7所示,根据本发明又一实施例的冰箱事件的记录系统的示意框图:采集模块702,用于预设采集事件的记录规则,根据记录规则进行采集;存储模块704,用于按照预设存储格式存储采集事件;处理模块706,用于统计与分析采集事件,并在采集事件发生异常时,执行异常事件处理逻辑及发出告警信息;数据传输模块708,用于接收上位机读取指令,根据读取指令将采集事件上传至上位机;存储模块704,还用于将统计与分析采集事件的中间数据及结果进行存储;触发模块710,用于当离散事件突发时,生成触发信号,根据触发信号即时采集离散事件;时钟模块712,用于实时记录冰箱运行时间;显示模块714,用于显示冰箱运行的常规信息及告警信息。在该实施例中,通过实时记录冰箱运行时间,在系统采集及存储事件时,自动生成运行日志;同时能够显示冰箱运行的常规信息,如日期、时间、冷藏、冷冻温度及告警信息等,既方便用户查看,又给予用户提醒,有效提升用户体验。在上述任一实施例中,优选地,上位机,用于采集事件的统计与分析;上位机包括服务器、终端。在该实施例中,上位机包括服务器和终端,通过上位机解析和分类汇总采集事件的运行日志,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。在上述任一实施例中,优选地,存储模块包括以下至少一种或其组合:外置flash卡、SD卡、大容量E方。在该实施例中,本领域技术人员应该理解,存储模块包括以下至少一种或其组合:外置flash卡、SD卡、大容量E方,但不限于此。可依据产品需求并结合生产成本等,设置不同的存储方式,根据存储区大小,循环连续记录采集事件。可设定关键事件写保护功能,可定义关键事件的写保护区域,规划一定大小的存储区,未写满时仅支持一次记录不可复写,仅可读取,可通过指令或设备设定/取消保护功能。在上述任一实施例中,优选地,数据传输模块包括以下至少任一项或其组合:wifi模块、GSM模块、蓝牙模块、串口通信模块。在该实施例中,通过智能模组(如wifi模块、GSM模块、蓝牙模块等)或者通过串口通信模块将按需导出的采集事件的运行日志传输至上位机,优选地,上位机为远程服务器,可通过远程服务器分类记录和汇总数据信息,采用事件筛选、图形化等手段,开展数据的分析和挖掘工作。针对异常的告警和突发事件,执行冰箱自动保护程序或者人工干预等方式处理。从而确保冰箱的正常运行,提升冰箱的可靠性。如图8所示,根据本发明一实施例的冰箱的示意框图:冰箱800,包括上述任一实施例中的冰箱事件的记录系统802。因此,本发明提出的冰箱800具有上述任一实施例中的冰箱事件的记录系统802全部的技术效果,在此不再赘述。具体实施例,如图9a所示,冰箱事件记录分析系统900,包括实时时钟模块902,事件触发和采集模块904,存储模块906,数据传输模块908及事件分析和处理系统910。实时时钟模块902包含实时时钟模块,具备万年历功能,设定后可记录系统日期和时间。事件触发和采集模块904是用户自定义的输入条件,可预先定义需采集事件类型、事件记录的触发条件、采集的内容和采集频度、存储格式、回写等。实际使用时,根据常用事件源,开发对应的事件采集库,使用者可通过简单配置实现需要事件的按需采集。如需连续采集的事件,可通过设定采集间隔定时采集和存储;如采集离散突发的异常事件等,可根据事件驱动的机制,发生时即采集和存储。具体的采集事件包括:1)某个运行负载的状态变化,如压缩机的开停,采集该数据分析开机率;2)产品运行环境的温湿度变化特性采集和分析;3)电源环境的采集分析,记录停电和再次运行的时刻,分析用户环境;4)用户操作记录,用户分析用户的使用习惯;5)单日耗电量的统计和记录;6)运行异常记录,如冰箱设定温度和仓室温差过大;7)零部件反馈信息记录,如电机和风机的速度信息。存储模块906,该模块实现数据的存储,可采用外置flash、外置SD卡、大容量E方等常用存储器。根据事件类型定义数据结构化的存储格式,如表1所示。存储区读写:根据存储区大小,循环连续记录。可设定关键事件写保护功能,可定义关键事件的写保护区域,规划一定大小的存储区,未写满时仅支持一次记录不可复写,仅可读取,可通过指令或设备设定/取消保护功能。表1数据结构化存储地址(十六进制)内容0000年0001月0002日0003时0004分0005秒0006事件记录频度0007事件类型编号0008事件关联变量编号10009事件关联变量编号1对应的内容000A事件关联变量编号2000B事件关联变量编号2对应的内容000C事件关联变量编号3000D事件关联变量编号3对应的内容000E事件关联变量编号4000F事件关联变量编号4对应的内容............数据传输模块908,可通过SD卡、flash等专用设备读取;也可以与上位机指令建立通信读取数据;或者通过智能模组(如wifi模块/GSM模块等)上传数据。事件分析和处理系统910,如图9b所示,包括家电端事件分析和处理模块9102,服务端事件分析和处理系统9104。家电端事件分析和处理系统9102,针对告警等事件,可以在出厂预设记录机制的同时,开启告警及异常事件的处理逻辑。一方面触发和记录事件信息,一方面通过电控端显示和提示告警信息,执行临时的异常事件处理机制,对家电运行进行保护,确保安全运行。服务端事件分析和处理系统9104,针对智能家电通过无线终端(如wifi模组、GSM模组等)收集的数据,可通过远程服务器分类记录和汇总数据信息,通过事件筛选、图形化等手段,开展数据的分析和挖掘工作。针对异常的告警和突然事件,可通过机器自动保护程序、人工干预等方式处理。针对常规家电,在试验阶段、售后阶段,可以通过有线传输的方式,导出家电端存储区的数据,通过上位机解析和分类汇总,便于分析事件源及关联事件因子参数,为科学的数据分析提供有利支撑。该实施例中的冰箱事件记录分析系统900,充分利于家电控制系统的运算能力,通过规划事件源、触发机制、存储和分析机制,建立完整的家电日志记录和分析系统。不仅为产品的可靠性设计提供有效手段,也为售后和用户行为洞察等提供的可行方案,具有可行性。以上所述仅为本发明的优选实施例而已,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。当前第1页1 2 3