本发明涉及信息管理技术领域,特别涉及一种质检业务综合管理系统。
背景技术:
随着社会经济发展,目前市场上的质检业务管理系统无法满足产品的多样化和客户的需求。目前的质检业务管理系统存在如下缺陷:一是,目前的质检业务管理系统输出的报告数量大,报告格式多样化,由于使用word或其他相关软件制表,需要手工调整报告格式,不同的报告模板每次都需要调整,当调整好的报告交接到下一个人手中时,可能因为各种原因而改变了报告的格式,使得报告模板重新进行调整,加大了工作人员的工作量,重复的劳动也降低了工作效率。二是,自动化水平低,常规数据如样品编号等不能自动生成,检验结果需要人工判定,时常会出现遗漏或超期送检、仪器位置无法查询等情况。三是,缺乏智能的流程管理,分工不明确,人工管理或者使用其他软件,不能对样品的流转、处理进行记录和管理,也不能对质检样品的整个流程即接收、入库、检验、处理进行整体的记录和控制。无法对报告从登记到报告发放所经过的流程进行有效的管理、流转和查看,无法对检验报告的工作环节进行追踪。
技术实现要素:
本发明的目的在于提供一种质检业务综合管理系统,以实现质检业务的智能化管理。
为实现以上目的,本发明提供一种质检业务综合管理系统,该系统包括:基于b/s架构实现的质检门户网站,以及与质检门户网站通过实时通讯网络连接的微信平台;
质检门户网站包括互相连接的质检门户系统和综合业务管理系统。
进一步地,所述的质检门户系统包括机构概况模块、检验结果公示模块、政策法规模块、通知公告模块、网上服务模块、检验服务模块、客户专区模块以及投诉与建议模块。
进一步地,所述的综合业务管理系统包括与样品管理模块输出端连接的任务管理模块,以及与任务管理模块的输出端连接的检验管理模块;
样品管理模块包括样品登记单元,任务管理模块包括任务分配单元,检验管理模块包括检验报告编制单元、检验报告审核单元以及检验报告批准单元,其中,样品登记单元的输出端与任务分配单元连接,任务分配单元的输出端、检验报告编制单元的输入端、检验报告审核单元的输入端以及检验报告批准单元的输入端依次连接;
检验报告编制单元、检验报告批准单元的输出端均与微信平台连接。
进一步地,所述的综合业务管理系统还包括:统计查询模块、客户管理模块、检验标准管理模块、设备管理模块、投诉管理模块、财务管理模块、收发文管理模块、认识管理模块、科研管理模块以及系统管理模块。
进一步地,所述的综合业务管理系统还包括与检验报告编制单元连接的二维码生成单元。
进一步地,所述的微信平台包括微信后台管理模块、微主页模块、微服务模块以及微管理模块。
与现有技术相比,本发明存在以下技术效果:本发明通过构建质检行业的产品类型、检验标准、检验项目、设备信息等大数据管理,形成一套可供工作人员、外来人员进行信息预览的分级处理系统,有效的提高了质检服务水平。在质检过程中可自动生成整体检验报告,大大减少了检验人员业务办理时间,提高了质检业务系统的智能化水平。
附图说明
下面结合附图,对本发明的具体实施方式进行详细描述:
图1是本发明中一种质检业务综合管理系统的结构示意图;
图2是本发明中利用质检业务综合管理系统质检的过程示意图。
具体实施方式
为了更进一步说明本发明的特征,请参阅以下有关本发明的详细说明与附图。所附图仅供参考与说明之用,并非用来对本发明的保护范围加以限制。
如图1所示,本实施例公开了一种质检业务综合管理系统,该系统包括:基于b/s架构实现的质检门户网站10,以及与质检门户网站10通过实时通讯网络连接的微信平台20;
质检门户网站10包括互相连接的质检门户系统11和综合业务管理系统12。
具体地,质检综合业务管理平台的建设采用b/s架构,具体为表现层、业务处理层和数据层的三层模式。业务覆盖范围广泛,包括检验科室、工程技术中心、业务前台、设备中心、财务科室、业务技术部、业务科等相关科室,系统将业务科室、业务技术部、财务以及设备等相关部门有机串联起来,实现业务数据的互联互通,避免了重复建设,提高了工作效率。
进一步地,质检门户系统11包括机构概况模块、检验结果公示模块、政策法规模块、通知公告模块、网上服务模块、检验服务模块、客户专区模块、质量查看模块、品牌展示模块、投诉与建议模块以及友情链接模块。
进一步地,综合业务管理系统12包括与样品管理模块输出端连接的任务管理模块,以及与任务管理模块的输出端连接的检验管理模块;
样品管理模块包括样品登记单元,任务管理模块包括任务分配单元,检验管理模块包括检验报告编制单元、检验报告审核单元以及检验报告批准单元,其中,样品登记单元的输出端与任务分配单元连接,任务分配单元的输出端、检验报告编制单元的输入端、检验报告审核单元的输入端以及检验报告批准单元的输入端依次连接;
检验报告编制单元、检验报告批准单元的输出端均与微信平台20连接。
其中,综合业务管理系统12还包括:统计查询模块、客户管理模块、检验标准管理模块、设备管理模块、投诉管理模块、财务管理模块、收发文管理模块、认识管理模块、科研管理模块以及系统管理模块。
具体地,样品管理包括:样品登记、样品领用、样品归还、样品退样、样品登记审核、样品修改等功能,检验管理包括:样品检验、检验审核、检验报告编制、检验报告审核、检验报告批准、报告发放、报告打印、报告解锁、报告退检、超期报告等功能;任务管理包括:我的任务、任务分配、任务指派等功能;统计查询包括:报告收费汇总、检验报告汇总、成本汇总、科室收入汇总、员工福利汇总、技术服务协议收费汇总、技术服务协议汇总、客户信息汇总、检验标准汇总、检验收费标准汇总、设备信息汇总、任务情况汇总、认证产品信息汇总等功能;客户管理包括:客户信息管理、行业管理等功能;检验标准管理包括:检验依据标准管理、检验项目管理等功能;设备管理包括:设备管理、设备使用记录、设备申购等功能;投诉管理包括:投诉信息管理、投诉处理等功能;财务管理包括:报告收费、技术服务协议收费、成本管理、员工福利管理、科室收入管理等功能;收发文管理包括:发文管理、收文管理等功能;人事管理包括:人员档案管理、奖惩管理、薪资管理、人员管理、培训考核记录等功能;科研管理包括:立项管理、合同管理、经费管理、成果管理等功能;系统管理包括:组织架构管理、角色管理、权限管理、流程管理、数据字典管理、时效考核管理、日志管理、修改密码等功能。
进一步地,综合业务管理系统12还包括与检验报告编制单元连接的二维码生成单元。二维码生成单元在检验报告编制单元编制检验报告时生成二维码。检验报告编制单元在编制报告过程中使用电子签章+电子签名+骑缝章+认证章+二维码+报告模板为一体,自动生产整体检验报告,大大减少了检验人员业务办理时间。而且,可根据二维码实现检验报告的溯源和防伪。
进一步地,微信平台20包括微信后台管理模块、微主页模块、微服务模块以及微管理模块。其中,微信后台管理系统包括:系统管理、微信用户管理、微信用户分组管理、缓存管理、素材管理、群发管理、菜单管理、统计分析等功能;微主页包括:简介、组织架构、发展历程、质检新闻、办事流程、检验标准、联系我们等功能;微服务包括:扫一扫、样品信息、设备信息、报告信息、数据统计等功能;微管理包括:我的任务、我的申请、工作汇报等功能。
如图2所示,利用本实施例公开的一种质检业务综合管理系统进行质检的流程为:
(1)业务受理,受理方式包括:a、质检业务前台对样品进行受理;b、质检门户对业务进行预受理,通过审核,进行正常检验流程;
(2)样品登记,登记类型分为:一般样品登记、工程类样品登记、食药类样品登记,样品登记完成之后,打印流转单、协议书、二维码标签;登记完成之后提交任务分配;
(3)任务分配,包括对样品检验任务进行分配,分配给相关报告编制人员;同时通过微信平台对编制人进行任务提醒;
(4)报告编制人员对报告进行编制,包括特殊报告、工程类报告、委托报告、食药报告;编制完成之后提交报告审核;同时通过微信平台对审核人进行任务提醒;
(5)报告审核对编制人员提交的报告进行审核;审核结束后提交报告批准;同时通过微信平台对批准人进行任务提醒;
(6)报告批准即对报批的报告进行批准,批准之后提交给报告打印和报告接收;
(7)报告进行整体报告打印,插入骑缝章;
(8)接收人员对报告进行接收;
(9)归档人员对报告进行归档;
(10)报告归档完成之后,整条流程结束。
需要说明的是,上述质检流程仅为举例说明,技术人员可根据质检业务工作规范来定义整体流程的走向,并使用activiti建立检验流程。
在实际应用中,业务受理窗口是体现服务水平和服务质量的主体,业务受理手段丰富,本实施例中的业务受理方式包括:业务前台委托受理、抽样登记、网上预约登记、插号登记等多元化的受理方式;样品登记过程中实现了流转单、委托协议书、抽样单、收费清单的无纸化打印,结合收费标准信息实现了报告收费的有据可查;提供了样品退样中移交的电子化,为移交保存了电子化移交记录,有效提升了质检院业务受理效率、规范化。
需要说明的是,该质检业务综合管理系统的硬件实现条件为:
以上所述仅为本发明的较佳实施例,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。