技术编号：10512959
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。移动设备消费市场是当今最热门的市场之一。以手机为例，全球有大约几十亿的用户。与之对应的，移动设备的品牌众多。各移动设备生产商为了争夺市场，都在不断提高自身品牌移动设备的用户满意度。移动设备出现故障后的售后服务是考验用户满意度的方面之一。目前，有两种故障反馈方式。一种是，用户将移动设备拿到当地的本品牌移动设备客服中心，当面向客服人员说明或展示故障问题。另一种是，用户拨打本品牌移动设备的客服电话，向客服人员说明移动设备出现的故障问题。前一种故障反馈方式的优点是...
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