一种发现并定位csfb主叫流程异常问题的方法和装置的制造方法
【专利摘要】本发明提供了一种发现并定位CSFB主叫异常问题的方法和装置，包括：获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标至少包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主叫建立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立失败次数和CSFB UE上下文修改失败次数；通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题。本发明实施例所述的发现并定位CSFB主叫异常问题的方法通过制定能反应CSFB主叫事件各阶段的各项指标，再通过各指标的变化来定位出可能出现问题的阶段，进而快速定位问题。再结合信令和现网案例，对不同的问题给出解决方案。
【专利说明】
一种发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法和装置
技术领域
[0001] 本发明涉及LTE网络中网络优化领域，特别涉及一种发现并定位CSFB主叫流程异 常问题的方法和装置。
【背景技术】
[0002] CSFB是LTE网络中，将语音呼叫回退到电路交换域的一种语音业务解决方案。其 主叫发起流程的异常判断，往往通过网管网络指标的统计和信令跟踪的方式来解决。比如 当与CSFB主叫流程相关的网络统计指标发生恶化时，会查找指标恶化的网元，进而跟踪该 网元的相关信息，包括信令、告警等，从而排查并解决问题。在现有的CSFB主叫流程异常诊 断过程中，存在一个明显的不足在于：当出现CSFB主叫问题后，对于问题的定位和排查，无 法直接定位到问题网元或问题信令，只能回溯信令流程，逐网元逐接口逐信令流程进行排 查。虽然仍然可以发现并定位问题，但是每次问题排查无规律可循，完全依靠网优工作人员 的经验，造成问题排查时间长，经验不便于推广等不足。
【发明内容】
[0003] 本发明提供了一种发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法和装置，其目的是 为了快速准确的定位引起CSFB主叫流程异常问题的原因。
[0004] 为了达到上述目的，本发明的实施例提供了一种发现并定位CSFB主叫流程异常 问题的方法，包括：获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标至少 包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主叫建 立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立失败 次数和CSFB UE上下文修改失败次数；
[0005] 通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题。
[0006] 其中，获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标包括：
[0007] 获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生成并存储针对每个接口的 CSFB原始信令的第一详细记录；
[0008] 分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始信令进行关联，生成并存储针 对每个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB原始信令的第二详细记录；
[0009] 根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中涉及到的多个性 能指标。
[0010] 其中，通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题包 括：
[0011] 统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值比较，将CSFB主叫 建立成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第一小区，所述每个 小区内均包括多个用户设备；
[0012] 针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0, CSFB主叫 回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB主叫 回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，并根据判断结果，分析并定位CSFB流程中 的异常问题。
[0013] 其中，针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0，CSFB 主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB 主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的 异常问题包括：
[0014] 判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0 ;
[0015] 若所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0，则将CSFB主叫建立拒绝的用户设备作为第 一用户设备，进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析来发现和定位异常问 题。
[0016] 其中，针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0，CSFB 主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB 主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的 异常问题还包括：
[0017] 判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫 请求次数；
[0018] 若判断结果为是，则将未下发重定向消息的用户设备作为第二用户设备，检测所 述第二用户设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入；
[0019] 若检测结果为是，则查看eNB是否开启CSFB功能，若eNB未开启CSFB功能，则检 查CSFB功能开关，将CSFB功能开启，若检测结果为否，则针对处于连接态的第二用户设备 统计上下文修改失败的次数，针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数；
[0020] 若针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数大于1，则根据该用户 设备上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题，若针对处于空闲 态的第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1，则根据该第二用户设备上下文建立失败 信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。
[0021] 其中，针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0，CSFB 主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB 主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的 异常问题还包括：
[0022] 判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数；
[0023] 若所述CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则将已下发重定向 消息但建立失败的用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内 发现和定位异常问题。
[0024] 其中，若所述CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则将回落2G 或3G网络的用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和 定位异常问题包括：
[0025] 检测引起异常问题的原因；
[0026] 若是第三用户设备鉴权失败引起异常问题，则进一步在2G或3G网络内进行鉴权 问题排查；
[0027] 若是第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小区并尝试接入引起 异常问题，则检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重定向消息，则检查网 络覆盖或干扰情况，否则，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和下发的重定向消息是否含 有GSM频点来发现和定位异常问题；
[0028] 若eNB未开启CSFB功能或下发的重定向消息不含有GSM频点，则检查eNB的CSFB 功能开关是否开启，否则，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM频点并检查频点信息 是否有误来发现和定位异常问题。
[0029] 本发明实施例还提供了一种发现并定位CSFB主叫异常问题的装置，包括：
[0030] 获取模块，用于获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标 至少包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主 叫建立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立 失败次数和CSFB UE上下文修改失败次数；
[0031] 主叫性能分析模块，用于通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程 中的异常问题。
[0032] 其中，所述获取模块包括：
[0033] 信令采集与解析子模块，用于获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生 成并存储针对每个接口的CSFB原始信令的第一详细记录；
[0034] 信令关联与合成子模块，用于分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始 信令进行关联，生成并存储针对每个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB 原始信令的第二详细记录；
[0035] 获取子模块，用于根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中 涉及到的多个性能指标。
[0036] 其中，所述主叫性能分析模块包括：
[0037] 比较子模块，用于统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值 比较，将CSFB主叫建立成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第 一小区，所述每个小区内均包括多个用户设备；
[0038] 分析子模块，用于针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否 大于0, CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次 数，以及CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，并根据判断结果，分析 并定位CSFB流程中的异常问题。
[0039] 其中，所述分析子模块包括：
[0040] 第一判断单元，用于判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0 ;
[0041] 第一分析单元，用于若所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0,则将CSFB主叫建立拒 绝的用户设备作为第一用户设备，进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析 来发现和定位异常问题。
[0042] 其中，所述分析子模块包括：
[0043] 第二判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和 是否小于CSFB主叫请求次数，当CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和小 于CSFB主叫请求次数时，触发检测子单元。
[0044] 检测单元，用于根据第二判断子单元的触发，将未下发重定向消息的用户设备作 为第二用户设备，检测所述第二用户设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入，当所述 第二用户设备搜索其他无线接入小区并尝试接入，触发查看子单元，否则，触发统计子单 元；
[0045] 查看单元，用于根据检测子单元的触发，查看eNB是否开启CSFB功能，若eNB未开 启CSFB功能，则检查CSFB功能开关，将CSFB功能开启，
[0046] 统计单元，用于根据检测子单元的触发，针对处于连接态的第二用户设备统计上 下文修改失败的次数，针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数；
[0047] 第二分析单元，用于在针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数 大于1时，则根据该用户设备上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异 常问题，在针对处于空闲态的第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1时，则根据该第 二用户设备上下文建立失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。
[0048] 其中，所述分析子模块还包括：
[0049] 第三判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次 数，在CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数时，触发第三发现定位子单元；
[0050] 第三分析单元，用于根据第三判断子单元的触发，将已下发重定向消息但建立失 败的用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和定位异 常问题。
[0051] 其中，所述第三分析单元包括：
[0052] 检测子单元，用于检测引起异常问题的原因；
[0053] 第一分析子单元，用于在第三用户设备鉴权失败引起异常问题时，进一步在2G或 3G网络内进行鉴权问题排查；
[0054] 第二分析子单元，用于在第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小 区并尝试接入引起异常问题时，检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重 定向消息，则检查网络覆盖或干扰情况，否则，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和下发的 重定向消息是否含有GSM频点来发现和定位异常问题；
[0055] 第三分析子单元，用于在eNB未开启CSFB功能或下发的重定向消息不含有GSM频 点时，检查eNB的CSFB功能开关是否开启，否则，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM 频点并检查频点信息是否有误来发现和定位异常问题。
[0056] 本发明的上述方案至少包括以下有益效果：本发明实施例提出的一种发现并定位 CSFB主叫流程异常问题的方法和装置通过制定能反应CSFB主叫事件各阶段的各项指标， 通过指标的变化来反映出可能出现问题的阶段，进而快速定位问题。再结合信令和现网案 例，对不同的问题给出解决方案。
【附图说明】
[0057] 图1为本发明实施例所述的发现并定位CSFB主叫异常问题的方法的步骤流程 图；
[0058] 图2为本发明实施例所述的终端处于连接态时的一个完整的CSFB主叫流程；
[0059] 图3为本发明实施例所述的终端处于空闲态时的一个完整的CSFB主叫流程；
[0060] 图4为本发明实施例所述的CSFB主叫流程中异常问题的判决方法；
[0061] 图5为本发明实施例所述的发现并定位CSFB主叫异常问题的装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0062] 为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具 体实施例进行详细描述。
[0063] 如图1所示，本发明针对现有的问题，提供了一种发现并定位CSFB主叫异常问题 的方法，包括：
[0064] 步骤101，获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标至少 包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主叫建 立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立失败 次数和CSFB UE上下文修改失败次数；
[0065] 步骤102,通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题。
[0066] 在本发明的具体实施例中，对于一个完整的CSFB主叫流程，包含终端在LTE网络 的信令流程和终端回落到2/3G网络的信令流程。如图2所示，终端处于连接态时的一个完 整的CSFB主叫流程为：
[0067] 步骤 201，UE 发 eNB "Extended Service request (Service type 为 0) " ；
[0068] 步骤 202, eNB 发 MME "Extended Service request (Service type 为 0) " ；
[0069] 步骤 203, MME 发 eNB "UE CONTEXT MODIFICATION REQUEST WITH CS Fallback Indicator'，；
[0070] 步骤 204, eNB 发 MME "UE CONTEXT MODIFICATION RESPONSE" ；
[0071] 步骤 205, eNB 发 UE "RRC connection release" ；
[0072] 步骤 206, UE 发 MSC "CM Service Request"。
[0073] 如图3所示，终端处于空闲态时的一个完整的CSFB主叫流程为：
[0074] 步骤 301，UE 发 eNB "Extended Service request (Service type 为 0) " ；
[0075] 步骤 302, eNB 发 MME "Extended Service request (Service type 为 0) " ；
[0076] 步骤 303, MME 发 eNB "INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST WITH CS Fallback Indicator'，；
[0077] 步骤 3〇4, eNB 发 MME "INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE" ；
[0078] 步骤 305, eNB 发 UE "RRC connection release" ；
[0079] 步骤 306, UE 发 MSC "CM Service Request"。
[0080] 为了便于对问题的定位和分析，本发明实施例需要首先获取CSFB主叫流程中涉 及到的多个性能指标，其中，本发明涉及的多个性能指标的定义如表1-8所示：
[0081]
[0085] 表 2
[0086]
[0099] 表 8
[0100] 在本发明的具体实施例中，上述表1-8对各个指标的定义中统计的预设时间段均 可以根据实际情况自由选取的，统计的区域可以以小区为单位，当然也可以选取其他区域 作为统计单元。
[0101] 在本发明的上述实施例中，获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标包括：
[0102] 获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生成并存储针对每个接口的 CSFB原始信令的第一详细记录；
[0103] 分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始信令进行关联，生成并存储针 对每个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB原始信令的第二详细记录；
[0104] 根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中涉及到的多个性 能指标。
[0105] 在本发明的具体实施例中，本发明实施例涉及到的性能指标均是通过CSFB流程 中信令进行统计和计算的，并且信令的获取方式包括在网络侧各接口通过硬采集方式获得 和通过无线通信网元（如eNodeB)软采集的方式获得。
[0106] 如图4所示，在本发明的上述实施例中，通过分析多个性能指标，发现并定位CSFB 主叫流程中的异常问题包括：
[0107] 步骤401，统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值比较，将 CSFB主叫建立成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第一小区， 所述每个小区内均包括多个用户设备；在本发明的具体实施例中，选择CSFB主叫建立成功 率较低的小区作为问题小区进行下一步分析。在实际优化过程中，CSFB主叫建立成功率的 高低是一个相对值，因此该步骤中的第一预设阈值可以根据网络实际情况设置。
[0108] 步骤402,针对每个第一小区，判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0,并根据判 断结果，分析并定位CSFB流程中的异常问题。
[0109] 步骤403,在所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0时，则将CSFB主叫建立拒绝的用 户设备作为第一用户设备，进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析来发现 和定位异常问题。在本发明的具体实施例中，如果建立拒绝消息中原因的原因值为10 :隐 式分离，那么该用户设备建立拒绝的原因是鉴权问题引起的隐式分离，当然在实际情况中， 要根据具体的建立拒绝消息中原因的原因值进行具体的原因分析来发现和定位异常问题。
[0110] 步骤404,针对每个第一小区，判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝 次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，并根据判断结果，分析并定位CSFB流程中的异常问 题。
[0111] 步骤405,在CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和小于CSFB主 叫请求次数时，则将未下发重定向消息的用户设备作为第二用户设备，检测所述第二用户 设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入。
[0112] 步骤406,若所述第二用户设备搜索其他无线接入小区并尝试接入，则查看eNB是 否开启CSFB功能，若eNB未开启CSFB功能，则检查CSFB功能开关，将CSFB功能开启，
[0113] 步骤407,若所述第二用户设备未搜索其他无线接入小区并尝试接入，则针对处于 连接态的第二用户设备统计上下文修改失败的次数；
[0114] 步骤408,若针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数大于1，则 根据该用户设备上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题；比如 其中原因值是radionetwork :x2-handover_triggered，则说明第二用户设备频繁进行X2 切换导致上下文修改失败。
[0115] 步骤409,针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数；
[0116] 步骤410,若针对处于空闲态的第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1，则 根据该第二用户设备上下文建立失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。
[0117] 步骤411，针对每个第一小区，判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建 立成功次数，并根据判断结果，分析并定位CSFB流程中的异常问题。若所述CSFB主叫回落 下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则将已下发重定向消息但建立失败的用户设备作 为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和定位异常问题。在本发 明的具体实施例中，若所述CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则说明网 络侧已下发重定向消息，指示CSFB终端重定向到2G或3G网络，此时应该在2G或3G网络 进行问题排查。
[0118] 步骤412,若是第三用户设备鉴权失败引起异常问题，则进一步在2G或3G网络内 进行鉴权问题排查；在本发明的具体实施例中，如果CSFB终端回落到2G或3G网络后，BSC 下发验证拒绝Authentication reject消息，则判断为GSM网络鉴权失败，此时需要在2G 或3G网络内进行鉴权问题排查。
[0119] 步骤413,若是第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小区并尝试 接入引起异常问题，则检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重定向消息， 则检查网络覆盖或干扰情况；
[0120] 步骤414,若第三用户设备收到重定向消息，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和 下发的重定向消息是否含有GSM频点来发现和定位异常问题；若eNB未开启CSFB功能或下 发的重定向消息不含有GSM频点，则检查eNB的CSFB功能开关是否开启；
[0121] 步骤415,若eNB的CSFB功能开关已开启，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM频点并检查频点信息是否有误来发现和定位异常问题。若第一小区未配置GSM频点或 配置的频点信息有误，则也会导致第一小区内的用户搜索其他RAT小区并尝试接入。
[0122] 如图5所述，本发明实施例还提供一种发现并定位CSFB主叫异常问题的装置，包 括：
[0123] 获取模块501，用于获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能 指标至少包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB 主叫建立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建 立失败次数和CSFB UE上下文修改失败次数；
[0124] 主叫性能分析模块502,用于通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫 流程中的异常问题。
[0125] 在本发明的具体实施例中，主叫性能分析模块实现CSFB主叫流程异常判断方法。 通过对获取模块获取的个性能指标的分析，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题，并给 出最终的解决方案，同时，该模块可以根据分析的需要，向获取模块提出性能统计指标的查 询需求，并通过性能指标统计模块，向信令采集与解析子模块和信令关联与合成子模块提 出原始信令的查询需求。
[0126] 在本发明的上述实施例中，所述获取模块包括：
[0127] 信令采集与解析子模块，用于获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生 成并存储针对每个接口的CSFB原始信令的第一详细记录；
[0128] 信令关联与合成子模块，用于分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始 信令进行关联，生成并存储针对每个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB 原始信令的第二详细记录；
[0129] 获取子模块，用于根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中 涉及到的多个性能指标。
[0130] 在本发明的上述实施例中，所述主叫性能分析模块包括：
[0131] 比较子模块，用于统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值 比较，将CSFB主叫建立成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第 一小区，所述每个小区内均包括多个用户设备；
[0132] 分析子模块，用于针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否 大于0, CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次 数，以及CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，并根据判断结果，分析 并定位CSFB流程中的异常问题。
[0133] 在本发明的上述实施例中，所述分析子模块包括：
[0134] 第一判断单元，用于判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0 ;
[0135] 第一分析单元，用于若所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0,则将CSFB主叫建立拒 绝的用户设备作为第一用户设备，分析是否是由于所述第一用户设备鉴权问题引起的异常 问题，如果不是，则进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析来发现和定位 异常问题。
[0136] 在本发明的上述实施例中，所述分析子模块包括：
[0137] 第二判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和 是否小于CSFB主叫请求次数，当CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和小 于CSFB主叫请求次数时，触发检测子单元。
[0138] 检测单元，用于根据第二判断子单元的触发，将未下发重定向消息的用户设备作 为第二用户设备，检测所述第二用户设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入，当所述 第二用户设备搜索其他无线接入小区并尝试接入，触发查看子单元，否则，触发统计子单 元；
[0139] 查看单元，用于根据检测子单元的触发，查看eNB是否开启CSFB功能，若eNB未开 启CSFB功能，则检查CSFB功能开关，将CSFB功能开启，
[0140] 统计单元，用于根据检测子单元的触发，针对处于连接态的第二用户设备统计上 下文修改失败的次数，针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数；
[0141] 第二分析单元，用于在针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数 大于1时，则根据该用户设备上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异 常问题，在针对处于空闲态的第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1时，则根据该第 二用户设备上下文建立失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。
[0142] 在本发明的上述实施例中，所述分析子模块还包括：
[0143] 第三判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次 数，在CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数时，触发第三发现定位子单元；
[0144] 第三分析单元，用于根据第三判断子单元的触发，将已下发重定向消息但建立失 败的用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和定位异 常问题。
[0145] 在本发明的上述实施例中，所述第三分析单元包括：
[0146] 检测子单元，用于检测引起异常问题的原因；
[0147] 第一分析子单元，用于在第三用户设备鉴权失败引起异常问题时，进一步在2G或 3G网络内进行鉴权问题排查；
[0148] 第二分析子单元，用于在第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小 区并尝试接入引起异常问题时，检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重 定向消息，则检查网络覆盖或干扰情况，否则，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和下发的 重定向消息是否含有GSM频点来发现和定位异常问题；
[0149] 第三分析子单元，用于在eNB未开启CSFB功能或下发的重定向消息不含有GSM频 点时，检查eNB的CSFB功能开关是否开启，否则，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM 频点并检查频点信息是否有误来发现和定位异常问题。
[0150] 需要说明的是，该装置是与上述发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法实施 例对应的装置，上述方法实施例中所有实现方式均适用于该装置的实施例中，也能达到相 同的技术效果。
[0151] 以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员 来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也
【主权项】
1. 一种发现并定位CSFB主叫异常问题的方法，其特征在于，包括： 获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标至少包括：CSFB主叫 请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主叫建立拒绝次数、CSFB 主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立失败次数和CSFB UE上 下文修改失败次数； 通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题。2. 如权利要求1所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，获取 CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标包括： 获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生成并存储针对每个接口的CSFB原 始信令的第一详细记录； 分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始信令进行关联，生成并存储针对每 个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB原始信令的第二详细记录； 根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指 标。3. 如权利要求1所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，通过 分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的异常问题包括： 统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值比较，将CSFB主叫建立 成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第一小区，所述每个小区 内均包括多个用户设备； 针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0, CSFB主叫回落 下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB主叫回落 下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，并根据判断结果，分析并定位CSFB流程中的异 常问题。4. 如权利要求3所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，针对 每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0, CSFB主叫回落下发次数 与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB主叫回落下发次数 是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的异常问题包括： 判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0 ; 若所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0，则将CSFB主叫建立拒绝的用户设备作为第一用 户设备，进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析来发现和定位异常问题。5. 如权利要求3所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，针对 每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0, CSFB主叫回落下发次数 与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB主叫回落下发次数 是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的异常问题还包括： 判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求 次数； 若判断结果为是，则将未下发重定向消息的用户设备作为第二用户设备，检测所述第 二用户设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入； 若检测结果为是，则查看eNB是否开启CSFB功能，若eNB未开启CSFB功能，则检查CSFB 功能开关，将CSFB功能开启，若检测结果为否，则针对处于连接态的第二用户设备统计上 下文修改失败的次数，针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数； 若针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数大于1，则根据该用户设备 上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题，若针对处于空闲态的 第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1，则根据该第二用户设备上下文建立失败信令 中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。6. 如权利要求3所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，针对 每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0, CSFB主叫回落下发次数 与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以及CSFB主叫回落下发次数 是否大于CSFB主叫建立成功次数这三个方面发现并定位CSFB流程中的异常问题还包括： 判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数； 若所述CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则将已下发重定向消息 但建立失败的用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现 和定位异常问题。7. 如权利要求6所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的方法，其特征在于，若所 述CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数，则将回落2G或3G网络的用户设备 作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和定位异常问题包括： 检测引起异常问题的原因； 若是第三用户设备鉴权失败引起异常问题，则进一步在2G或3G网络内进行鉴权问题 排查； 若是第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小区并尝试接入引起异常 问题，则检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重定向消息，则检查网络覆 盖或干扰情况，否则，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和下发的重定向消息是否含有GSM 频点来发现和定位异常问题； 若eNB未开启CSFB功能或下发的重定向消息不含有GSM频点，则检查eNB的CSFB功 能开关是否开启，否则，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM频点并检查频点信息是 否有误来发现和定位异常问题。8. -种发现并定位CSFB主叫异常问题的装置，其特征在于，包括： 获取模块，用于获取CSFB主叫流程中涉及到的多个性能指标，所述多个性能指标至少 包括：CSFB主叫请求次数、CSFB主叫回落下发次数、CSFB主叫建立成功次数、CSFB主叫建 立拒绝次数、CSFB主叫回落下发比例、CSFB主叫建立成功率、CSFB UE初始上下文建立失败 次数和CSFB UE上下文修改失败次数； 主叫性能分析模块，用于通过分析所述多个性能指标，发现并定位CSFB主叫流程中的 异常问题。9. 如权利要求8所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所述 获取模块包括： 信令采集与解析子模块，用于获取网络侧各个接口上的CSFB原始信令并解析，生成并 存储针对每个接口的CSFB原始信令的第一详细记录； 信令关联与合成子模块，用于分析所述第一详细记录，并将各接口上的CSFB原始信令 进行关联，生成并存储针对每个用户设备一次信令过程中涉及到的各接口所有CSFB原始 信令的第二详细记录； 获取子模块，用于根据所述第一详细记录和第二详细记录，获得CSFB主叫流程中涉及 到的多个性能指标。10. 如权利要求8所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所述 主叫性能分析模块包括： 比较子模块，用于统计各小区内的CSFB主叫建立成功率，并分别与第一预设阈值比 较，将CSFB主叫建立成功率低于第一预设阈值的小区作为CSFB主叫存在异常问题的第一 小区，所述每个小区内均包括多个用户设备； 分析子模块，用于针对每个第一小区，分别通过判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于 0, CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否小于CSFB主叫请求次数，以 及CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，并根据判断结果，分析并定位 CSFB流程中的异常问题。11. 如权利要求10所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所 述分析子模块包括： 第一判断单元，用于判断CSFB主叫建立拒绝次数是否大于0 ; 第一分析单元，用于若所述CSFB主叫建立拒绝次数大于0,则将CSFB主叫建立拒绝的 用户设备作为第一用户设备，进一步结合建立拒绝消息中原因的原因值进行问题分析来发 现和定位异常问题。12. 如权利要求10所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所 述分析子模块包括： 第二判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和是否 小于CSFB主叫请求次数，当CSFB主叫回落下发次数与CSFB主叫建立拒绝次数的和小于 CSFB主叫请求次数时，触发检测子单元。 检测单元，用于根据第二判断子单元的触发，将未下发重定向消息的用户设备作为第 二用户设备，检测所述第二用户设备是否搜索其他无线接入小区并尝试接入，当所述第二 用户设备搜索其他无线接入小区并尝试接入，触发查看子单元，否则，触发统计子单元； 查看单元，用于根据检测子单元的触发，查看eNB是否开启CSFB功能，若eNB未开启 CSFB功能，则检查CSFB功能开关，将CSFB功能开启， 统计单元，用于根据检测子单元的触发，针对处于连接态的第二用户设备统计上下文 修改失败的次数，针对空闲态的第二用户设备统计上下文建立失败的次数； 第二分析单元，用于在针对处于连接态的第二用户设备，上下文修改失败的次数大于 1时，则根据该用户设备上下文修改失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问 题，在针对处于空闲态的第二用户设备，上下文建立失败的次数大于1时，则根据该第二用 户设备上下文建立失败信令中的原因值进行原因分析发现并定位异常问题。13. 如权利要求10所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所 述分析子模块还包括： 第三判断单元，用于判断CSFB主叫回落下发次数是否大于CSFB主叫建立成功次数，在 CSFB主叫回落下发次数大于CSFB主叫建立成功次数时，触发第三发现定位子单元； 第三分析单元，用于根据第三判断子单元的触发，将已下发重定向消息但建立失败的 用户设备作为第三用户设备，针对所述第三用户设备在2G或3G网络内发现和定位异常问 题。14.如权利要求13所述的发现并定位CSFB主叫流程异常问题的装置，其特征在于，所 述第三分析单元包括： 检测子单元，用于检测引起异常问题的原因； 第一分析子单元，用于在第三用户设备鉴权失败引起异常问题时，进一步在2G或3G网 络内进行鉴权问题排查； 第二分析子单元，用于在第三用户设备未发起语音业务而是搜索其他无线接入小区并 尝试接入引起异常问题时，检查所述第三用户设备是否收到重定向消息，若未收到重定向 消息，则检查网络覆盖或干扰情况，否则，则通过检查eNB是否开启CSFB功能和下发的重定 向消息是否含有GSM频点来发现和定位异常问题； 第三分析子单元，用于在eNB未开启CSFB功能或下发的重定向消息不含有GSM频点 时，检查eNB的CSFB功能开关是否开启，否则，则通过检查所述第一小区是否配置了 GSM频 点并检查频点信息是否有误来发现和定位异常问题。
【文档编号】H04W24/02GK106034317SQ201510111722
【公开日】2016年10月19日
【申请日】2015年3月13日
【发明人】刘林南, 马键, 祖国英, 余立, 杨光
【申请人】中国移动通信集团公司