专利名称：一种企业一站式采购服务系统的利记博彩app
技术领域：
本发明涉及涉及ー种企业ー站式采购服务系统，属于企业采购服务和电子商务领域。
背景技术：
电子商务不仅是ー种工具或者方法的应用，而是ー种崭新的商务模式。而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分エ方式。ー种好的商务模式必然促进社会分エ，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展。但是，在实际过程中，存在着商务模式与社会分エ之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何ー种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上、书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式一如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无ー不是试验和进化的 产物。理论和实践都证明，当面对和处理ー个包含许多互动作用的复杂系统一电子商务模式正是这样的系统一的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。目前对电子商务的应用，国内发展较好的集中在B2B、B2C、C2C的交易平台上，针对企业采购环节的电子商务服务系统还很少，而专业提供企业采购服务ー站式、全流程服务的系统就更少了。中国专利申请号200710195679. 4，公开了ー种企业网络营销与采购外包电子商务方法和电子商务系统，它是一种以人为本的B2B电子商务系统，通过外包的方式进行网络营销与采购服务，但是需要大量的人力配合，而且采购系统也不完善。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是克服现有技术中所存在的上述不足，而提供一种企业ー站式采购服务系统，该系统可为企业提供采购全流程服务并结合电子商务应用，满足现代企业发展过程中，对提交采购效率，节约成本的业务需求。本发明解决上述技术问题所采用的技术方案是一种企业一站式采购服务系统，其特征在于它包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置。企业客户采购服务门户是给有采购需求的企业客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、到货确认、发票确认、采购进度跟踪、售后服务、采购后评估、数据统计功能，实现企业对采购业务的管理；个人客户服务门户是给有采购需求的个人客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下単、在线付款、到货确认、物流查询、后评估、售后服务功能；供应商协同门户是给供应商提供产品寻源推荐、采购谈判、订单确认、发货确认、签收确认、开票确认、售后服务确认、数据统计功能，满足供应商对客户采购需求的响应和处理；采购服务管理门户是给提供采购服务的公司或采购代理机构使用，包含供应商管理、客户管理、产品及产品目录管理、产品寻源管 理、采购谈判管理、采购需求确认、采购下单管理、合同结算管理、清点验货管理、物流发货管理、售后服务管理、后评估管理、通知公告、短信及邮件、统计报表等功能，满足采购服务机构对于采购外包业务的全流程管理和服务。所述企业一站式采购服务系统可为客户提供采购全流程服务并结合电子商务应用，采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。本发明所述的产品目录发布是指采购服务商根据客户的采购意向提供产品目录，并通过采购服务平台展现给客户，产品目录根据发布范围可分为公共目录和私有目录。本发明所述的客户采购需求填报是指客户根据产品目录，提交相关的采购需求单，采购需求单需要采购服务商确认后才能正式生成采购订単；客户采购需求填报的流程包括客户选择产品目录、录入采购需求、录入采购联系人、填写到货要求、填写发票要求和 需求汇总表。本发明所述的采购实施是指采购服务商根据与供应商协定的框架协议或单次合同进行采购，供货商根据根据采购订单进行供货，采购服务商进行验货并入库；采购实施过程的进度状态，客户可以全流程跟踪。本发明所述的物流配送是指物流服务商根据采购商的配送计划，安排物流；物流配送的流程包括供应商交货、采购服务商验货、物流公司分拣包装、发货确认、到货确认和到货情况汇总。本发明所述的结算付款是指采购服务商负责对客户采购产品的备货和供应商付款结算，采购服务商根据客户实际签收和开票情况进行收款结算；结算付款流程包括收集发票、汇总结算数据、申请付款和支付完成。本发明所述的产品及服务评估是指客户根据采购过程的服务情况和采购产品的质量、价格、售后服务进行评估，采购服务商根据客户的评估数据进行服务改进和产品改迸；产品及服务评估的流程包括产品到货完成、产品价格评估、产品质量评估、物流服务评估和评估总结。本发明所述的采购服务系统的具体操作流程包括两部分，分别为产品目录流程和采购订单流程，产品目录流程包括采购意向提出、供应商寻源、采购需求确认、采购方案制定、采购执行、目录编制、目录评审、目录决策、框架合同签订和目录更新与发布。采购意向提出是指采购需求部门向采购实施部门提出采购意向或定制要求，重要产品需提供产品需求规范。供应商寻源是指采购实施部门根据采购需求部门提出的采购意向或定制要求开展供应市场调研分析进行寻源，编制寻源结果报告。采购需求确认是指将寻源后的结果与采购需求部门进行确认。采购方案制定指拟定采购方案，方案中应包括采购内容、采购方式、采购运作模式、招标代理、发标范围、评标/谈判专家、评标方式、定标原则和进度安排等内容，井根据内控审批权限规定完成方案审批。采购执行是指采购部门按照确认后的需求开展招标/询价/定向谈判/比较性谈判/公开竞价。編制目录是指根据具体采购执行的结果编制/更新产品目录，主要包括产品名称、目录价格及变动机制、采购模式(框架合同+订单/单次合同)、供应商范围和物流模式等。目录评审是指采购部门组织采购需求部门等相关专家对更新后的产品目录进行评审，根据评审结果进行目录修改。针对集団/各省公司提出的非常明确的采购需求可省略目录评审环节。目录决策是指经过评审的目录按照内控权限要求提交采购决策机构或相关领导进行决策，目录决策的关键点主要包括产品名称、目录价格、采购操作模式、供应商和物流模式等。框架合同签订是指根据采购决策结果，与“框架合同+订单”采购操作模式下的供应商签订阶段框架合同。目录更新与发布是指根据目录决策结果进行目录更新并发布。采购订单流程包括订单需求提出、订单审核、订单确认、订单下达、订单配送和订单付款。订单需求提出是指采购需求部门根据产品目录选择并提出具体产品需求，通过采购需求业务审批流程后，由采购部门汇总需求后在中国电信采购服务平台统ー填报订单需求。订单审核是指各省级分公司采购部门对省内地市分公司、直属単位等的订单需求进行审核。订单确认是指集采中心或直购供应商收到订单后，通过采购服务平台进行订单的确认。订单下达是指根据订单要求进行具体采购执行，已签订产品采购阶段框架合同的产品，直接向产品供应商进行下单订货，未签订产品采购阶段框架合同的产品(已与集采中心签订采购代理阶段框架合同)，根据订单要求进行单次询 价或定期询价，若价格不高于产品目录价的产品则直接进行下单；若产品出现质量不符合要求、断货(可供货数量为零)或价格高于产品目录价三种情况，終止订单执行；若产品出现缺货(可供货数量大于零，但小于采购需求数量)情況，按照产品供应商能交付的最大产品数量进行下单订货。订单配送是指集采中心或直购供应商按照订单所对应的框架合同约定的方式进行物流配送，针对未配送到使用点的订单物资由各省级分公司根据省内具体要求进行二次配送。订单付款是指根据订单所对应的框架合同要求，在该订单物资到货验收后将该订单对应的票据提交各级采购部门审核，各级采购部门将审核后的票据提交各级财务部门审核，各级财务部门对票据审核后进行付款；针对部分先付款后交货的订单将按照合同约定进行特殊处理。本发明与现有技术相比，具有以下明显效果设计合理，可为客户提供采购ー站式、全流程服务，无需将采购过程通过拆分多次完成，并结合电子商务应用，满足现代企业发展过程中，对提交采购效率，节约成本的业务需求。
图I为本发明的采购全流程图。图2为本发明中产品目录寻源流程图。图3为本发明中客户采购需求填报流程图。图4为本发明中采购实施流程图。图5为本发明中物流配送流程图。图6为本发明中结算付款流程图。图7为本发明中产品及服务评估流程图。
具体实施例方式下面结合附图并通过实施例对本发明作进ー步说明。实施例
參见图I 图7，本实施例包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置。企业客户采购服务门户是给有采购需求的企业客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、到货确认、发票确认、采购进度跟踪、售后服务、采购后评估、数据统计功能，实现企业对采购业务的管理；个人客户服务门户是给有采购需求的个人客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、在线付款、到货确认、物流查询、后评估、售后服务功能；供应商协同门户是给供应商提供产品寻源推荐、采购谈判、订单确认、发货确认、签收确认、开票确认、售后服务确认、数据统计功能，满足供应商对客户采购需求的响应和处理；采购服务管理门户是给提供采购服务的公司或采购代理机构使用，包含供应商管理、客户管理、产品及产品目录管理、产品寻源管理、采购谈判管理、采购需求确认、采购下单管理、合同结算管理、清点验货管理、物流发货管理、售后服务管理、后评估管理、通知公告、短信及邮件、统计报表等功能，满足采购服务机构对于采购外包业务的全流程管理和服务。參见图1，本实施例中，企业ー站式采购服务系统可为客户提供采购全流程服务并结合电子商务应用，采购全流程包括采购产品目录发布I、客户采购需求填报2、采购实施3、物流配送4、结算付款5和产品及服务评估6。产品目录发布I是指采购服务商根据客户的采购意向提供产品目录，并通过采购服务平台展现给客户，产品目录根据发布范围可分为公共目录和私有目录。參见图2，为产品目录的寻源流程，包括寻源记录管理11、寻源结果评审12、采购产品激活13和采购产品下线14。寻源记录管理11是指采购服务商对每个产品的寻源供应商要求3 5家，登记 供应商的信息和资质，收集供应商的开票信息以及寻源产品的关键信息。寻源结果评审12是对采购服务商提交的寻源汇总，提交给专业的评审委员会(评审委员会有采购专家和客户代表组成)，最終评审出入围产品。采购产品激活13是指已入围的产品，在采购服务系统上做目录上架激活处理，只有上架激活的目录，客户才能浏览并提交采购需求。采购产品下线14是指若产品目录的价格有效期、供货不足或者其他因素造成目录不能继续执行下去，则对产品目录做下线处理，下线后的数据归档到历史数据，作为数据挖掘的数据来源。參见图3，客户采购需求填报2是指客户根据产品目录，提交相关的采购需求単，采购需求单需要采购服务商确认后才能正式生成采购订单；客户采购需求填报2的流程包括选择产品目录21、录入采购需求22、录入采购联系人23、填写到货要求24、填写发票要求25和需求汇总表26。选择产品目录21是指客户可以根据采购需求，选择不同的产品目录，产品目录按发布范围、采购类别进行分类。录入采购需求22可以通过在线向导式录入、excel表格导入或系统接ロ自动上传。录入采购联系人23是指客户可以填写需求联系人、采购联系人、收货联系人等联系人信息。填写到货要求24是指到货时间的要求以及缺货分配要求，缺货分配要求是在供应商的供货数量小于采购需求时的具体要求。填写发票要求25是指ー个客户可以设置多个发票抬头，在每个采购需求单里，可以选择ー个。需求汇总表26是在采购需求单提交后，系统对采购需求进行归并，方便客户进行跟踪统计。參见图4，采购实施3是指采购服务商根据与供应商协定的框架协议或单次合同进行采购，供货商根据根据采购订单进行供货，采购服务商进行验货并入库；采购实施3过程的进度状态，客户可以全流程跟踪。采购实施3流程包括询价31、下单32和签订合同33。參见图5，物流配送4是指物流服务商根据采购商的配送计划，安排物流；物流配送4的流程包括供应商交货41、采购服务商验货42、物流公司分拣包装43、发货确认44、到货确认45和到货情况汇总46。供应商交货41是指供应商根据采购订单的交货要求进行供货。采购服务商验货42是指采购服务商对到货进行验收，根据产品描述、样品、图片检验货物质量以及处理异常情況。物流公司分拣包装43是指物流公司根据采购服务商的发货指令安排发货，进行分拣、装车。发货确认44是指物流公司的发货专员对分拣的产品按客户实际需求进行验证，及时更新发货跟踪信息。到货确认45是指客户跟进实际到货做收货处理，物流公司返回签收信息给采购服务商。到货情况汇总46是指系统根据客户的签收情况和评估信息自动生成到货汇总，采购服务商处理物流化解的反馈问题。參见图6，结算付款5是指采购服务商负责对客户采购产品的备货和供应商付款结算，采购服务商根据客户实际签收和开票情况进行收款结算；结算付款5流程包括收集发票51、汇总结算数据52、申请付款53和支付完成54。收集发票51是指采购服务商收集供应商开具的采购发票，并把开票信息录入到系统。汇总结算数据52是指采购服务商根据订单的开票信息和到货完成情況，汇总待结算数据。申请付款53是指采购服务商发起付款申请，走付款流程给供应商付款。支付完成54是指实际付款核销和，采购服务商统计付款书籍和付款周期。參见图7，产品及服务评估6是指客户根据采购过程的服务情况和采购产品的质 量、价格、售后服务进行评估，采购服务商根据客户的评估数据进行服务改进和产品改迸；产品及服务评估6的流程包括产品到货完成61、产品价格评估62、产品质量评估63、物流服务评估64和评估总结65。产品到货完成61是指客户对采购需求单进行到货签收后，采购需求单状态置为签收完成，客户可以对签收完成的采购需求单发起评估。产品价格评估62、产品质量评估63和物流服务评估64是指是指客户跟进实际情况进行打分评价，评估的分值和评价信息，汇总到采购服务商的评价管理中，系统产生季度和年度平均值。评估总结65是指评估完成后，采购服务商收集数据并进行处理。本发明所述的采购服务系统的具体操作流程包括两部分，分别为产品目录流程和采购订单流程，产品目录流程包括采购意向提出、供应商寻源、采购需求确认、采购方案制定、采购执行、目录编制、目录评审、目录决策、框架合同签订和目录更新与发布。采购意向提出是指采购需求部门向采购实施部门提出采购意向或定制要求，重要产品需提供产品需求规范。供应商寻源是指采购实施部门根据采购需求部门提出的采购意向或定制要求开展供应市场调研分析进行寻源，编制寻源结果报告。采购需求确认是指将寻源后的结果与采购需求部门进行确认。采购方案制定指拟定采购方案，方案中应包括采购内容、采购方式、采购运作模式、招标代理、发标范围、评标/谈判专家、评标方式、定标原则和进度安排等内容，井根据内控审批权限规定完成方案审批。采购执行是指采购部门按照确认后的需求开展招标/询价/定向谈判/比较性谈判/公开竞价。編制目指根据具体采购执行的结果编制/更新产品目录，主要包括产品名称、目录价格及变动机制、采购模式(框架合同+订单/单次合同)、供应商范围和物流模式等。目录评审是指采购部门组织采购需求部门等相关专家对更新后的产品目录进行评审，根据评审结果进行目录修改。针对集団/各省公司提出的非常明确的采购需求可省略目录评审环节。目录决策是指经过评审的目录按照内控权限要求提交采购决策机构或相关领导进行决策，目录决策的关键点主要包括产品名称、目录价格、采购操作模式、供应商和物流模式等。框架合同签订是指根据采购决策結果，与“框架合同+订单”采购操作模式下的供应商签订阶段框架合同。目录更新与发布是指根据目录决策结果进行目录更新并发布。采购订单流程包括订单需求提出、订单审核、订单确认、订单下达、订单配送和订单付款。订单需求提出是指采购需求部门根据产品目录选择并提出具体产品需求，通过采购需求业务审批流程后，由采购部门汇总需求后在中国电信采购服务平台统ー填报订单需求。订单审核是指各省级分公司采购部门对省内地市分公司、直属単位等的订单需求进行审核。订单确认是指集采中心或直购供应商收到订单后，通过采购服务平台进行订单的确认。订单下达是指根据订单要求进行具体采购执行，已签订产品采购阶段框架合同的产品，直接向产品供应商进行下单订货，未签订产品采购阶段框架合同的产品(已与集采中心签订采购代理阶段框架合同)，根据订单要求进行单次询价或定期询价，若价格不高于产品目录价的产品则直接进行下单；若产品出现质量不符合要求、断货(可供货数量为零)或价格高于产品目录价三种情况，終止订单执行；若产品出现缺货(可供货数量大于零，但小于采购需求数量)情況，按照产品供应商能交付的最大产品数量进行下单订货。订单配送是指集采中心或直购供应商按照订单所对应的框架合同约定的方式进行物流配送，针对未配送到使用点的订单物资由各省级分公司根据省内具体要求进行二次配送。订单付款是指根据订单所对应的框架合同要求，在该订单物资到货验收后将该订单对应的票据提交各级采购部门审核，各级采购部门将审核后的票据提交各级财务部门审核，各级财务部门对票据审核后进行付款；针对部分先付款后交货的订单将按照合同约定进行特殊处理。
虽然本发明已以实施例公开如上，但其并非用以限定本发明的保护范围，任何熟悉该项技术的技术人员，在不脱离本发明的构思和范围内所作的更动与润饰，均应属于本发明的保护范围。
权利要求
1.一种企业ー站式采购服务系统，其特征在于它包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置； 企业客户采购服务门户是给有采购需求的企业客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、到货确认、发票确认、采购进度跟踪、售后服务、采购后评估、数据统计功能，实现企业对采购业务的管理； 个人客户服务门户是给有采购需求的个人客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、在线付款、到货确认、物流查询、后评估、售后服务功能； 供应商协同门户是给供应商提供产品寻源推荐、采购谈判、订单确认、发货确认、签收确认、开票确认、售后服务确认、数据统计功能，满足供应商对客户采购需求的响应和处理； 采购服务管理门户是给提供采购服务的公司或采购代理机构使用，包含供应商管理、客户管理、产品及产品目录管理、产品寻源管理、采购谈判管理、采购需求确认、采购下单管理、合同结算管理、清点验货管理、物流发货管理、售后服务管理、后评估管理、通知公告、短信及邮件、统计报表等功能，满足采购服务机构对于采购外包业务的全流程管理和服务； 所述企业一站式采购服务系统可为客户提供采购全流程服务并结合电子商务应用，采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。
2.根据权利要求I所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的产品目录发布是指采购服务商根据客户的采购意向提供产品目录，并通过采购服务平台展现给客户，产品目录根据发布范围可分为公共目录和私有目录。
3.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的客户采购需求填报是指客户根据产品目录，提交相关的采购需求单，采购需求单需要采购服务商确认后才能正式生成采购订单；客户采购需求填报的流程包括客户选择产品目录、录入采购需求、录入采购联系人、填写到货要求、填写发票要求和需求汇总表。
4.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的采购实施是指采购服务商根据与供应商协定的框架协议或单次合同进行采购，供货商根据根据采购订单进行供货，采购服务商进行验货并入库；采购实施过程的进度状态，客户可以全流程跟踪。
5.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的物流配送是指物流服务商根据采购商的配送计划，安排物流；物流配送的流程包括供应商交货、采购服务商验货、物流公司分拣包装、发货确认、到货确认和到货情况汇总。
6.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的结算付款是指采购服务商负责对客户采购产品的备货和供应商付款结算，采购服务商根据客户实际签收和开票情况进行收款结算；结算付款流程包括收集发票、汇总结算数据、申请付款和支付完成。
7.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的产品及服务评估是指客户根据采购过程的服务情况和采购产品的质量、价格、售后服务进行评估，采购服务商根据客户的评估数据进行服务改进和产品改迸；产品及服务评估的流程包括产品到货完成、产品价格评估、产品质量评估、物流服务评估和评估总结。
8.根据权利要求I所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的采购服务系统的具体操作流程包括两部分，分别为产品目录流程和采购订单流程，产品目录流程包括采购意向提出、供应商寻源、采购需求确认、采购方案制定、采购执行、目录编制、目录评审、目录决策、框架合同签订和目录更新与发布，采购订单流程包括订单需求提出、订单审核、订单确认、订单下达、订单配送和订单付款。
全文摘要
本发明涉及一种企业一站式采购服务系统，包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置；采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。本发明设计合理，可为客户提供采购一站式、全流程服务，无需将采购过程通过拆分多次完成，并结合电子商务应用，满足现代企业发展过程中，对提交采购效率，节约成本的业务需求。
文档编号G06Q10/08GK102693484SQ201210134878
公开日2012年9月26日 申请日期2012年5月4日 优先权日2012年5月4日
发明者江颖华, 金涛 申请人:金涛